En HYPEO trabajamos para que tu pedido llegue de forma eficiente y con información clara en cada etapa. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío:
1. Plazos de Envío
1.1 Procesamiento de pedidos
Los pedidos se preparan dentro de 1 día hábil a partir de la confirmación del pago, salvo que se indique lo contrario.
1.2 Envío estándar
Contamos con opción de envío estándar con entregas estimadas entre 3 (tres) y 5 (cinco) días hábiles. Los tiempos pueden variar según tu localidad y condiciones externas.
1.3 Envío express
Si necesitás tu compra con mayor rapidez, ofrecemos envío express con plazos estimados de 1 (uno) a 3 (tres) días hábiles.
2. Costos de Envío
2.1 Envío estándar
Los productos que indiquen “Envío gratis” se despachan por el servicio estándar.
Cuando aplique costo, éste se calcula según peso/volumen y destino. Vas a ver el valor exacto durante el checkout.
2.2 Envío express
El envío express tiene un cargo adicional, que se mostrará de forma transparente antes de finalizar la compra.
3. Seguimiento de Pedidos
En todos los envíos facilitamos número de seguimiento. Una vez despachado, te enviamos un correo electrónico con los datos para que puedas rastrear tu paquete.
Realizamos envíos a toda la Argentina. Por el momento, no aplican restricciones adicionales.
5. Retrasos y Circunstancias Excepcionales
Ante situaciones extraordinarias (clima severo, operaciones especiales del correo, demoras ajenas a Hypeo), los plazos podrían extenderse. En esos casos, nos comprometemos a informarte y a gestionar la solución con prioridad. El plazo máximo de entrega en estos escenarios es de 8 (ocho) días hábiles.
Si el correo no logra entregar en tu domicilio (ej.: local cerrado, ausencia de receptor, etc.), tendrás 5 (cinco) días hábiles para retirar el paquete en la sucursal indicada por el operador. Esta información figura en el tracking. Ante cualquier duda, podés comunicarte con el teléfono del correo que figure en el seguimiento para confirmar ubicación y horarios de la sucursal.
6. Cambios en la Política de Envío
HYPEO puede actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web.
Si necesitás asistencia o tenés consultas sobre tu envío, escribinos a [email protected]. Estamos para ayudarte.
